欢迎来到歌华有线网上营业厅,请不要向陌生人透露您的账号信息。

1、入网

用户携带入网费(楼房300元、平房320元)、个人有效证件、银行储蓄存折或银行卡、房产证明到所属营业厅办理。

2、缴费

收看费主要通过银行划款, 也可通过营业厅柜台,以及支付宝、电视营业厅、网上营业厅等电子渠道缴纳。

3、信息变更

办理时需持开户人有效证件,代办人办理还需要提供代办人身份证件原件;办理变更划款银行账号时,还需携带银行存折或银行卡。

4、过户

包括易名过户和房屋买卖过户两种情形。同一地址不能同时存在原用户和新用户;过户须变更用户有线电视银行代缴费账户信息;如原用户领取过整转的机顶盒(标清或高清),则应同时办理机顶盒的过户。

5、移址

1、区内移址用户到移入地一次性办理移出移入手续;

2、跨区移址需先由移入地营业厅确认是否具备移入条件,如具备移入条件,可为用户办理移址手续;如不具备移入条件,应办理退网手续。

6、暂停

1、立即暂停:当时申请立即生效,并于暂停当月进行物理信号关断。

2、预约暂停:只可预约次月的暂停申请。

7、恢复

1、立即恢复:用户申请24小时内为用户执行恢复工作。

2、预约恢复:只可预约次月的恢复申请。

8、退网

1、需持开户人有效证件,代办人办理还需要提供代办人身份证件原件;

2、退网时需将领取的机顶盒、智能卡、遥控器及其配件一并退回,若有遗失,需按相应标准进行赔偿。

 

歌华付费节目及应用是歌华有线基于有线电视网络,为用户提供的数字电视服务。北京市所有高清交互数字电视小区的用户,均可申请开通该服务。付费节目包括BesTV百视电视、华数高清、北广高清、最爱迪士尼、巧虎来啦、电视院线、高清看吧、义方教育、卡拉OK、果果乐园、梦想乐园等十一种产品。付费应用集成了视博云、东冠、九城、掌易四家游戏供应商提供的300 余款游戏。除游戏应用外,还集成了高清看吧7X24 小时电视回看服务。